Términos del servicio

Información facilitada conforme a la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario (LCCI), y a la Orden ECE/482/2019.

1. Quién presta el servicio

ROOM MORTGAGE S.A. (NIF A10748184), sociedad filial de ROOM PLATFORM S.L. (habitacion.com), inscrita en el registro del Banco de España con el código de entidad E411, con acreditación de Informador de Crédito Inmobiliario (ICI). Puedes comprobar la inscripción en el registro público de intermediarios de crédito inmobiliario del Banco de España (bde.es).

2. Qué es y qué no es el "Estudio hipotecario · Llave Oro"

• Es una evaluación orientativa de tu solvencia y de la viabilidad de una hipoteca, basada en los datos que aportas y en criterios generales de mercado.
• No es una oferta vinculante, ni una aprobación, ni una concesión de préstamo. La decisión final corresponde exclusivamente a la entidad prestamista, que aplicará su propia política de riesgos.
• Los resultados («financiable orientativo», «con condiciones», «no financiable en el escenario actual»…) no expresan probabilidad de aprobación.
• No asesoramos sobre productos concretos ni recomendamos un préstamo determinado (servicio de asesoramiento del art. 19 LCCI no incluido).

3. Precio y remuneración

El estudio es gratuito para el usuario. Si posteriormente solicitas intermediación con una entidad, se te informará antes, por escrito y de forma separada, de cualquier honorario y de la remuneración que pueda percibirse de las entidades, tal como exige el art. 35 LCCI.

4. Tus obligaciones

Debes facilitar información veraz, completa y actualizada. Un dato incorrecto puede alterar el resultado. No subas documentos de terceros sin su autorización.

5. Revisión por el equipo

Si solicitas revisión, un analista de habitacion.com revisará tu expediente. Solo emprenderá acciones adicionales si faltan menos de 4 meses para la escritura de compraventa o la entrega de llaves.

6. Reclamaciones

Puedes presentar una reclamación a través del apartado «Mis datos y derechos» o en la dirección postal indicada en el aviso legal. Si no quedas satisfecho, puedes acudir al Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España.

7. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por la política de privacidad.